Dienstleistungsvertrag

DARC-Paket

Dieser Dienstleistungsvertrag regelt Paket-Leistungen, die die IDIO Daten Import Export GmbH (im Geschäftsverkehr unter dem Namen Data and Research Center - DARC tätig), nachfolgend als „uns“ oder „wir“ bezeichnet, für Kund*innen erbringt. Der genaue Umfang wird separat vereinbart wird. In der Regel umfasst das Paket die Bereitstellung einer Instanz von OpenAleph und monatlich eine bestimmte Anzahl an Stunden für Recherche- und Datenarbeit, die nach den unten beschriebenen Vorgaben angefordert werden können.

1. Vertragslaufzeit und Kündigung

1.1 Die anfängliche Vertragslaufzeit beträgt sechs Monate ab dem Wirksamkeitsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 Nach Ablauf der initialen Laufzeit verlängert sich dieser Vertrag automatisch, bis er von einer Partei mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende schriftlich gekündigt wird.

2. Rahmenbedingungen

2.1 Alle Rechercheleistungen aus diesem Paket unterliegen den Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags für Recherchen.

2.2 Alle OpenAleph-Leistungen aus diesem Paket unterliegen den Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags für OpenAleph.

2.3 Bei Widersprüchen gelten die spezifischen Regelungen der einschlägigen SLA (Research oder OpenAleph) vor dieser Starter-Paket-SLA.

2.4 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unser Auftragsverarbeitungs-Vertrag und unsere Datenschutzerklärung finden Anwendung.

2.5 Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und den vorstehenden Vereinbarungen haben die Bestimmungen dieser Vereinbarung – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Fristen in Abschnitt 1 – Vorrang.

3. Paketstunden

3.1 Paketstunden für Recherche- und Data-Arbeiten verfallen 90 Tage nach dem ersten Tag des Abrechnungsmonats. Geleistete Arbeit wird auf die als nächstes verfallenden Stunden angerechnet.

3.2 Sie können jederzeit eine Übersicht über bereits genutzte und verbleibende Stunden anfordern.

3.3 Auf Anfrage können Stunden zwischen Research- und Data-Arbeiten flexibel umgewidmet werden, vorbehaltlich unserer Kapazitäten.

3.4 Wir bitten darum, uns vor der kurzfristigen Inanspruchnahme großer Stundenvolumina zu informieren, um eine reibungslose Planung zu gewährleisten.

3.5 Sollten unsere Leistungen die Bereitstellung von Referenzdaten umfassen, so können einige der monatlichen Stunden auf die Pflege und Wartung von Datenscrapern entfallen. Wenn wir Datenscraper warten, informieren wir Sie spätestens mit Bereitstellung der Referenzdaten darüber, dass Stunden dafür verwendet werden.

3.6 Sind die monatlich vereinbarten Paket-Stunden aufgebracht, können gemäß der separate übersendeten Preisliste weitere Stunden- oder Tageskontingente gebucht werden.

4. Trainings und Webinare

4.1 Alle im Paket enthaltenen Trainings oder Webinare finden remote über eine von beiden Parteien vereinbarte Videokonferenz-Plattform statt, sofern nicht schriftlich anders festgelegt.

4.2 Termine für Trainings und Webinare werden separat und in Absprache mit Ihnen festgelegt.

Version 1.1 | 08.05.2025 | legal@dataresearchcenter.org